Afin d’améliorer la qualité de nos services et votre satisfaction, la SA d’HLM du Cotentin réalise une enquête auprès de ses locataires.
Cette démarche a pour objectif de recueillir votre avis sur votre logement et sur nos services proposés, afin de mieux comprendre vos attentes et mettre en œuvre des actions d’amélioration adaptées.
Cette enquête est facultative. Elle est confiée à la société INIT Marketing, un cabinet indépendant, garantissant l’impartialité de l’analyse ainsi que l’anonymat et la confidentialité de vos réponses.
Seul un échantillon représentatif de locataires sera sollicité.
Dans ce cadre, il est POSSIBLE que vous soyez contacté par téléphone par un enquêteur courant mai/juin 2026.
Il est également possible que vous ne soyez pas sollicité.
Vos réponses sont très importantes. Elles nous permettront de définir des actions prioritaires pour améliorer durablement la qualité de service rendue à l’ensemble de nos locataires.
Nous vous remercions par avance pour votre participation et pour l’accueil que vous réserverez à cette démarche.
Protection de vos données personnelles
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement et d’effacement des informations vous concernant, dans les conditions prévues par le Règlement européen.
Si vous souhaitez vous opposer aux enquêtes ou bien exercer un autre de ces droits, merci de vous adresser :
- Par courrier :
SA d’HLM du Cotentin
À l’attention du Responsable Informatique et Libertés
17 rue Guillaume Fouace – CS 30131
50101 Cherbourg-en-Cotentin - Par mail : ril@hlm-du-cotentin.com
Nous sommes susceptibles de vous demander un justificatif d’identité.
Si vous estimez après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.
Pour votre parfaite information, la SA D’HLM DU COTENTIN a désigné un délégué à la protection des données, que vous pouvez joindre à l’adresse mail : dpo.hlmcotentin@anaxia-conseil.fr afin d’obtenir toute information utile
Durée de conservation des données
Afin de permettre l’exploitation des données statistiques et l’analyse des résultats de l’enquête, les données seront conservées jusqu’à 3 mois à compter de la fin de la mission et de la restitution des résultats et au plus tard jusqu’au 31 mars 2027 avant d’être détruites.
Pièce jointe : courrier d’information locataire